トヨダプロダクツオフィス家具通販

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返品・不良品について

返品期限・条件
ご注文商品の間違い、商品の大きさ、デザインもしくは色のイメージ違い、等によるお客様理由による商品の返品及び交換は原則として承っておりません。但し、製品の不良など当社の原因による不良や輸送中の損傷や傷の場合は、交換対応をさせて頂きます。
※ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、品物と若干の違いが出る場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
 
止むを得ず、ご注文商品の間違い、商品の大きさ、デザインもしくは色のイメージ違い等、お客様理由による返品及び交換をご希望の場合は、下記の費用をお客様にご負担いただきます。 ご了承いただけない場合、返品及び交換を一切お受けできません。
 
・ご注文の際、当社からお客様へ商品を発送した時の送料・手数料
・当社へ商品を返送する際の送料
・交換の場合、交換品を発送する際の送料
・返品の場合、返金の際の振込手数料
・その他、返品及び交換するに当たって発生する費用
 
※メールまたは電話で事前にご連絡いただければ、返品及び交換の流れ、お客様にご負担いただく費用をご連絡致します。
※事前のご連絡無しでの当社へ商品を返送はお受けできません。
※使用済みの商品については、返品及び交換を受け付けておりません。
返品送料
製品の不良など当社の原因による不良や輸送中の損傷や傷の場合は、当社負担とさせていただきます。
不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。


リフレッシュプラン(布交換)についてはこちら


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当社は、社団法人日本オフィス家具協会
(JOIFA)に加盟しております。


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お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

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